申通快递丢件拒按市场价赔偿
网友保保_11ed9b21
处理中
2026年4月2日申通快递出现快递丢件问题。此快递内商品为孤品，我方要求丢件后快递按照市场价150×1.5=225+加购商品25＝250+邮费14＝264元进行赔偿。申通快递拒绝赔偿，并且坚称市场价是我方售卖商品价格。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
客服态度恶劣，拒绝赔付，拒绝直接转账，擅自加我私人微信沟通否则拒绝赔付。已严重侵犯我个人隐私
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
