夸克自动续费未告知且拒退费

网友保保_aSxf8smX 2026-04-08

处理中

2026年4月5日下午在电脑网页上通过夸克购买了1分钱体验3天会员，当时并未看到有自动续费这些说明，4月8日就自动扣费续会员了。就算续费不应该9日在开通吗？而且也没有任何提前通知，这样的话也能及时取消自动续费。现在联系官方一直不回复，机械回复一经开通概不退款的霸王条款。希望能全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 10:32:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 10:14:57

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101172879

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉