夸克网盘误充VIP拒退费

网友保保_040a4551 2026-03-10

已完结

不小心误冲了夸克网盘的VIP，然后找他们客服要求退款，说不给退款，说已经签订了什么协议，但是我本人并没有看那个什么协议，

投诉进度

用户申请完结

2026-03-10 16:35:34

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 15:27:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 15:09:07

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

100973741

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