美图秀秀未提醒自动续费扣款218元

网友保保_SBstfqCY

处理中

我于3月29号开通7天试用(话费1.1)后给我年会员自动续费。我本人使用2次后不好用就没用过了,于4月5号扣了我218元,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,所以他侵犯看了消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像