申通快递丢件拒赔绝版商品差价

网友保保_riEmMkIx 2026-04-08

处理中

2026年3.29日申通快递物流停止更新，打电话告知丢件，此包裹内是绝版商品，现已溢价，申通快递拒绝赔付现行市场价格，仅赔偿原价。要求寻找快递也是敷衍说丢件找不到了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 15:09:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 15:09:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-08 14:43:02

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

540元

投诉编号：

101175314

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