哔哩哔哩自动续费未显著提醒且拒退138元
网友保保_SiBlpxor
处理中
本人于2026年4月8日0点0时，在哗哩哔哩*台（运营主体：上海宽娱数码科技有限公司），被「大航海舰长」服务自动续费扣款138元。 诉求内容 扣款前，*台仅发送站内私信通知，未通过短信、弹窗、红点等显著方式提醒，完全不符合《网络交易监督管理办法》第十八条关于“自动续费需以显著方式提请消费者注意”的法定要求，属于未履行法定告知义务。 本次自动续费产生的会员权益，本人未实际使用、未享受任何对应服务。本人于2026年4月8日向*台申请全额原路退款，但*台以发私信为由，拒绝退款，严重侵犯消费者合法权益。 依据《网络交易监督管理办法》第十八条、《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，现正式投诉，要求*台全额退还138元自动续费扣 款，原路退回支付账户。
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