京东拍拍售卖二手iPhone16Pro屏幕被换却称纯原装

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2025年9.29日我在京东上买了二手的苹果16pro,当时描述纯原装,无拆修的情况,使用了不到十几天 手机屏幕亮度调节时会有一个闪屏情况,客服也说可能是屏幕的问题,当时以为是系统问题就没有进行七天无理由退货,到了今年2026年4月,手机无人为情况漏液,当时手机还在保 就想着拿去线下自营店进行维修,苹果工作人员就提出手机问题 1:手机气密不过关有拆开过,2:手机重量对不上比原装手机还重了几克 ,到这里 我就决定让工作人员进行拆机查看 3:屏幕更换过 拆开后 屏幕上有这logo 工作人员 确定即肯定 屏幕做过更换。 我用原装的价格 去买了拆修更换过屏幕的机器,我非常生气 这么大一个公司 就这么欺负消费者的吗? 我要索赔屏幕的钱!

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