京东拍拍二手iPhone断触失灵拒退款

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在2025年12月23号下午14:35左右,我在京东拍拍二手寄卖官方旗舰店,下单了一台,下单了一台iPhone 15 Pro max512GB苹果手机拿到手之后手机就明显的断触直到我更新了系统我的屏幕直接失灵,但是京东一直在踢皮球,我一直在等待专员的回电,而且这个店铺的专员非常的态度差,而且告诉我只能够维修,而且这个手机的硬件有问题我将会上传图片,我不接受任何的调剂,只接受退款,而且我刚拿回来电池就是89,根本不存在90到95,我现在就一个诉求退款

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