京东拍拍二手iPhone虚假宣传及质检不实
网友保保_OD0Eb0VE
已完结
本人在京东拍拍二手*台购买一部iPhone，*台出具的质检报告明确标注电池为官方或经官方授权更换的原厂电池。 我已电话咨询苹果官方客服，对方明确答复：只有苹果官方或授权渠道更换的原厂电池，手机设置中才会显示“正品Apple电池”，不会出现“无法验证此iPhone电池是正品Apple电池”。 而我这部手机设置中明确显示无法验证此iPhone电池是正品Apple电池，与质检报告内容严重不符，属于虚假宣传、误导消费。 此外，手机收到后每两分钟就自动重启一次，完全无法正常使用，系统崩溃日志也证实存在严重硬件故障，与*台“质检合格”的承诺严重不符。 *台行为已构成消费欺诈，现依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家对我进行退一赔三，恳请消费保协助维权，督促*台依法处理。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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