浦发银行信用卡无故降额且拒绝解释
网友保保_Oel8vEhI
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发现额度被降低后,本人第一时间通过银行客服热线[客服电话]、手机银行在线客服、线下网点等多种渠道,多次联系银行工作人员,询问降额具体原因,并申请恢复原有额度。但银行客服始终以“系统综合评估”“风控审核”等模糊、笼统的理由敷衍回应,无法提供任何书面的、具体的降额依据,既不说明评估维度,也不指出本人存在任何违规用卡行为,且直接拒绝本人恢复额度的合理诉求,态度消极,拒不解决问题。
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