大众揽巡电控故障4次未修好拒退换车
网友保保_xukJyKsT
处理中
投诉对象：一汽-大众汽车有限公司及所属4S店 车辆信息：大众揽巡，购车半年，行驶里程7152公里，仍在三包有效期内 投诉事实与理由： 本人车辆因同一故障灯亮、电路系统故障问题，已先后4次进店维修，期间更换2次相关零部件、拆解前后杠排查，均未修复故障。现4S店以未找到原因为由，要求对车辆进行全车线束破坏性拆解，本人坚决拒绝。 根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条，因同一质量问题累计修理超过4次未修复的，消费者有权要求退换车。本人车辆已完全符合法定退换车条件，但4S店与厂家拒不履行三包义务，故意曲解法律，以“更换不同零件不属于同一故障”为由拒绝退换车，严重侵害消费者合法权益。 现本人正式投诉： 1. 要求商家严格按照*汽车三包规定，立即为本人办理退换车； 2. 赔偿维修期间交通费、贷款利息、车辆贬值等相关损失； 3. 立即停止一切破坏性维修，停止拖延推诿，限期给出书面解决方案。 本人已留存全部维修工单、沟通记录、故障凭证，恳请监管部门介入调查，督促商家依法履行三包责任，维护消费者合法权益
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