中通快运寄送行李箱破损未赔偿

网友保保_u25tZSAg 2026-04-08

处理中

2026年4月4号，我通过中通快运将物品邮寄至武汉， 2026年4月6号，收到货物后，发现货物破损，行李箱滚轮断了，行李箱外包装破解； 2026年4月7号，找中通快运客服协商，无法达成一致意见，至今没有结果诉求：原价赔偿损坏货物或赔偿同等价值的行李箱

投诉进度

企业跟进

2026-04-09 08:53:03

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 20:32:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 20:32:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 19:51:49

投诉信息

中通快运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释

涉诉金额：

170元

投诉编号：

101178174

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