美团旅行机票退款未到账

网友保保_aOx7OuH0 2026-04-08

处理中

我要投诉美团*台，在美团上订了广州到兰州的机票，由于行程问题发起了退款，结果一直未到账，未见钱款，无辜扣押我的钱款，一直与客服沟通也未给解决！我要求立即退还我的机票钱，因为我在没有钱回家了.！

投诉进度

企业跟进

2026-04-08 20:49:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 20:48:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 20:48:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 20:47:32

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1828元

投诉编号：

101178574

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