王者荣耀客服不作为致被*皮肤无法追回
网友保保_qDx0wz9V
处理中
本人于2026年4月7日在王者荣耀游戏内，将价值376元的游戏皮肤，赠送给他人，后发现对方以欺*手段诱导本人赠送，属于被*。本人立即通过王者荣耀游戏内客服入口、腾讯客服微信小程序、王者营地APP等全部官方渠道联系客服，但始终无法接入人工客服，所有渠道均被智能机器人拦截，无任何有效人工响应。 根据《中华人民共和国民法典》第127条规定，游戏皮肤等网络虚拟财产依法受法律保护。本人作为游戏用户，享有公*交易权和依法求偿权，腾讯公司拒不提供基础的人工客服服务，拒不履行售后服务义务，已严重侵犯本人作为消费者的合法权益。 投诉诉求：1）要求腾讯公司立即安排专属人工客服处理本人被*皮肤问题，追回皮肤或冻结对方账号；2）对腾讯客服长期无法接入人工、故意阻断维权通道的问题进行查处，责令其改善服务。 诉求选项： · 要求立案查处 / 要求责令整改
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