滴滴司机未沟通擅自取消订单拒接电话

网友保保_QETUqD8i

处理中

你好,我要投诉一位滴滴车主。车牌是豫JFF9268,黑色吉利银河银河星耀8,行程:是从天津市西青区胜维德赫华翔零部件有限公司到河北鑫达劳务, 我预约的是4月8晚 20:40 的下班订单,司机提前打电话跟我要手机尾号,我当时误以为是上班的车就报给他了,后来才发现是下班的订单,我还没到下班时间根本没法上车。并且我的顺风车车费是提前付款的, 结果司机没跟我沟通、也没等我,直接就开车走了,之后我再给他打电话他也不接,严重影响我的出行安排我要求退款。 麻烦*台帮忙核实处理,并给我一个处理结果

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涉诉金额:
16元
投诉编号:
101180256
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