得物售瑕疵鞋拒退款还封禁账号
网友保保_wMNu9t06
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我再2026年3月9日在得物*台上购买了一双HOKA ONE ONE 运动鞋，在收到鞋子后发现鞋面有明显脚印无法清除，然后我联系得物客户，全程是非人工客服给我回复，只能补偿一张65元代金券，反复联系无果后，只能被迫接受该方案，然后过了几天，得物*台以我退货频次高为由将我账号永久封禁，导致我鞋子退不掉补偿也没有，如此不负责任的做法希望监管部门能予以查处，同时我也不用*台解封了，我也不打算再使用得物了，我要求得物*台将这双有瑕疵的鞋子退掉，不要让消费者的权益收到侵害，谢谢
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