Adidas京东自营鞋穿一周发黄发黑拒退换

网友保保_r8vrcLSx 2026-04-09

处理中

2026年3月18，我家闺女在京东，Adidas运动京东自营旗舰店，买了一双价值519元的鞋，穿了一个星期，严重出现白色皮面，发黄，发黑，找商家客服给处理，说我们穿过了，不退不换，我想问问，不穿我怎么知道有质量问题，放在家里八百年，不穿它还是新的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 09:31:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 09:31:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 09:21:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

519元

投诉编号：

101180594

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城虚假承诺次日达，订单滞留SN校验超时索赔