创维86Q53L电视花屏属批量质量问题
网友保保_K2BMroxw
处理中
本人于2022年10月5日购买创维牌86Q53L型号电视机一台，购机渠道：线下国美电器。电视机机身序列号：86Q53LX-R001702。创维方表示电视屏幕质保三年。虽然刚过质保期报6个月，但由于前两年家里孩子小，我们很少使用，正式使用时间仅一年半左右。2026年4月3号该电视正看着突然出现花屏，当地售后说需要换屏，费用在3860。我不认同这一解决办法，因为我使用的少，并且和售后沟通过程中售后说这个系列型号的电视当地很多都出现坏屏现象，不是我一个。我觉得这属于创维电视的明显质量问题。朋友家海信电视也是过质保期几个月售后直接免费换屏，不存在推诿扯皮现象。 本人已多次联系创维官方客服95105555反映情况，但问题至今未得到有效解决，只同意3200元换屏。存在拖延、推诿情况。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》（三包规定），现正式提出诉求： 对故障电视免费维修并保证不再复发； 如无法修复，要求予以更换同型号新机； 请创维方在72小时内安排专人联系处理，并给出明确解决方案与完成时限。
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