京东自营电池质保期内故障,客服失联

网友保保_sxpnF2fb

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2024年7月31日在京东商城购买京安途汽车蓄电池,下单后工作人员上门对其进行安装,也把旧电池回收了,*台承诺保质24个月,但是在2026年4月7日的启动车子的时候发现电池打不着火,随后马上在京东上联系该品牌的客服,直至找京东的40******33消费者维权热线,都没得到解决,一直以无法联系上商家,进行推脱质保,截止到目前已第三天都没有一点回复,试问一个企业这样售后,还有人敢买你的产品吗?京东的自营电池都没有保障?

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