转转*台Apple Pencil Pro无法添加查找致退款被拒

网友保保_93gu9uud

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我于2026年3月31日在转转*台购买apple pencil pro ,出现了无法添加查找问题,于是退款,非我本人原因,也提供了签收当天无法添加查找截图,及非我本人账户添加查找的截图(本人账户在我身边的笔是新买的,4.7号那只笔已经邮寄到转转那里了不在我身边),并且在售后沟通过程中,不予退款,问题责要我全权承担,侵害了我的公*交易权,我的诉求是退款

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