转转*台售出浪琴手表存严重质量问题

网友保保_1ceoq8s1

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我于2026年3月1日在转转二手*台购买了一款承诺为99新的浪琴名匠L2.673.4.78.3手表8620元,2026年3月7日收到手表后于2026年3月9日手表大秒针不能归位,每次使用秒表功能都会向右偏差出现质量问题,当天联系客服寄回维修,过后在2026年4月7日收到转转返修回来的手表还是有质量问题,大秒针有向左偏差1秒的格子,两次经历说明手表存在严重隐患,侵害了消费者权益,已录视频及和客服沟通截图,现要求*台退款退货,客服说超过退货时间,总共到手没到3天,返修1个月并且寄回还是有质量问题的东西客服不予退货退款,我的诉求就是*台退款退货。

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