QQ账号被盗腾讯拒助找回

网友保保_GoO7uvUB 2026-04-09

处理中

本人实名注册QQ号：35******50，*期被网络诈*分子诱导*取验证码后盗号，密保手机被恶意篡改。本人为该账号唯一实名持有人，可提供身份证、实名信息及长期使用记录，已多次向腾讯客服申请找回账号，但对方以泄露验证码为由拒绝处理。腾讯未尽到网络服务安全保障义务，侵害本人合法财产权益，现申请监管部门介入督办，要求腾讯依法协助找回账号。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 13:48:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 13:06:34

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投诉信息

投诉问题：

账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101182913

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