秀动APP拒退未使用演出票涉嫌霸王条款
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已完结
本人于2026年4月3日秀动APP购买了一场6月5日的babychair 2026「BACK IN TIME」亚洲巡演·深圳站 深圳 MAO Livehouse深圳(海上世界) 演出门票，当前为4月初，距离演出时间尚有50多天，门票未核销、未使用，完全不影响二次销售。*台以售票页面标注“不支持退票为由”，拒绝办理退票，仅提供需收取托管售出且不一定能售出的转售服务，严重损害消费者合法权益。 该“票品售出概不退”属于单方格式霸王条款，根据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，此类排除消费者权利、免除自身责任的条款应属无效。同时依据文旅部相关演出票务管理要求，*台应建立合理的梯次退票机制，而非一刀切拒退。 本人诉求合理，同意承担合理比例的手续费进行退票，并非要求全额无责退款，但*台仍拒绝开通退票通道，属于强制消费、违规经营。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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