城市便捷酒店客房外噪音扰民且前台不作为

网友保保_UvYts9I7

审核中

我要投诉城市便捷酒店,我在美团订了3.19-3.22的酒店。20号早上六点有一个中年男士在我房间门口打电话,把我吵醒,并且声音一直持续,我打电话让前台上来管一下,我也没有听到是不是真的有人上来管了,声音还在持续,由于太困我睡着了,七点的时候又被同一个男士说话吵醒,他不是在自己房间,而是在走廊大声喧哗,再一次把我吵醒之后我又拨打前台电话这一次我也没有听到有人上来制止。第二天早上六点有一群中年女士在门外又把我吵醒,他们并不是在自己房间里说话,而是一直在走廊大声喧哗,我拨打前台电话,这次我听到一个人上来了,跟他们说小点声,我又睡着了,但是过了不到一个小时,他们又说话把我吵醒,我下楼找前台,前台一直怪我为什么第一天被吵醒之后不要求换房?我作为一个消费者我并不知道第二天还会有人在我房间门口吵,在我提出要找经理之后,前台一直说经理出远门了,而且还表示出远门就是回家放假了,言语上一直在挑衅我,到今天酒店并没有提出任何解决办法

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像