转转*台售后不退款且强扣200元

网友保保_2TAlk5OH

处理中

我3.23号在转转*台买了价值为948的佳能小饼干镜头,由于东西到了我在外旅游,我就立马申请了售后,怕过了售后期。后面我回来当天我看还在售后期,下午的时候突然售后关闭了,我就立马联系了转转*台官方客服。他们客服给我开启了售后通道,我就把东西退回去了。后面他们收到东西给我就一直不给我处理,不给我退款,说必须得折价200元才能退款,相当于我948买的东西,748退给我。我什么都没干就损失200元???而且我并没有过售后,当时我发现售后通道关闭我就立马了联系他们。 凭什么强买强卖,现在一直拖着不处理,他们电话我也打不进去,实在没办法了,我的诉求就是给我全额退款!!!凭什么?!*台这样子乱搞吗?

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像