快手极速版广告承诺金币未兑现

网友保保_2IsJ4xNs 2026-04-09

处理中

2026年3月25日在快手极速版刷广告看到买一箱柠檬水，确认收货后可以得到80000的金币，后收到商品并且确认收货后未收到承诺的80000金币，并未收到，后快手客服官方客服联系后告知收货后7天内会收到，10天过去了，仍未收到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 15:35:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 14:51:10

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

101183873

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