爱奇艺未经同意自动扣费会员费

网友保保_vlL215fr 2026-04-09

处理中

我很少看电影很少追剧，那天就下载了一个爱奇艺。刚点进去就给我弹出个会员广告。我就点进去看了一下。然后我的支付宝设置的是小额免密自动扣款，我都没想过要开会员，然后就自动给我扣除了。我也找客服协商反馈了，但是没有给我退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 15:56:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 15:09:44

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

8元

投诉编号：

101184058

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