抖音商城商家货不对版且拒不赔偿

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4月2日,在抖音*台“诌记茶花园”直播间购买的山茶花,收到与直播间“一物一拍”花卉不符,后联系*台及商家沟通处理未果,目前*台电话客服也承认(核实)商家货不对板的情况,只给予退货退款敷衍了事,商家违规行为不做处理,也未对消费者补偿。就商家存在欺*,虚假宣传,要求按照消保法处理。

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