抖音商城鱼商品破损且补发无物流

网友保保_EBR9wwwc 2026-04-08

已完结

我前几天买的鱼，收到后都成了鱼汤了，商家说给补发，然后今天补发的单号一天了也查不到物流信息，找客服客服看到了信息也不回复，怎么这样服务消费者啊，太差劲了，要求*台介入处理。谢谢

投诉进度

用户评价

2026-04-09 09:00:01

用户申请完结

2026-04-09 08:59:55

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货,发货

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 22:14:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-08 22:10:24

用户发起投诉

2026-04-08 22:02:23

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货商品破损联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

39.8元

投诉编号：

101179063

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