抖音Susu里里店铺商品质量差且拒退运费

网友保保_Oa3xZXco 2026-04-09

已完结

2026年3月26日在抖音*台的Susu里里店铺购买的短袖后续出现质量问题收到快递时快递包装皮损衣服不知道里面脏不脏，并且布料很差我退货驿站让垫付运费说让我找商家要商家拒不退运费*台也磨磨唧唧

投诉进度

用户申请完结

2026-04-09 16:06:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 13:52:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 11:04:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 10:44:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

5.25元

投诉编号：

101181379

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