抖音商城永慷司店货不对板拒付运费

网友保保_TM7yWGKC 2026-04-09

审核中

2026年3月13日在抖音*台的永慷司精品汽车用品店购买的23款新宝骏KIWIEV屏幕款专用车载手机支架，收到货后出现货不对板的情况，与商家多次沟通商家承担运费问题，商家拒绝支付运费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 19:25:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 18:35:21

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

5.28元

投诉编号：

101185907

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