绘途课堂无资质办学且拒不退费
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已完结
投诉人于2025年7月7日通过支付宝报名成都绘途网络科技有限公司（曾用名：成都煜喵网络科技有限公司）开设的《商业角色立绘班》，课程总费用4680元，其中支付定金200元，剩余4480元办理12期分期。参与课程后，我发现该公司提供的培训内容与宣传严重不符，教学质量低下，无法实现合同目的，遂多次协商退费及取消分期事宜，但对方均无理拒绝。 经查询*企业信用信息公示系统及教育行政部门官方*台，证实该公司经营范围未包含教育培训、职业技能培训等内容，亦未取得《办学许可证》《职业技能培训许可证》，不具备依法开展教育培训活动的主体资格，其行为属于违法经营。 根据《民办教育促进法》《营利性民办职业技能培训机构设置标准》等规定，从事经营性教育培训必须取得相应行政许可，该公司无资质办学且拒不退费，已严重损害投诉人合法权益。现依法投诉，请求市场监管部门依法查处，责令其全额退费并协助取消剩余分期，依法维护消费者合法权益。
投诉进度
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