京东商城麒睿家具床质量问题拒付运费

网友保保_ywYBZOX3 2026-04-09

已完结

我于2026年4月4号在京东商城上的麒睿家具小店买了一张1.5米×2米的床 8号到货后拆封发现床头板凹凸不*存在严重质量问题在线上申请质量问题七天无理由退货退款和商家沟通后商家拒绝支付运费我的诉求是质量问题七天无理由退货商家承担运费

投诉进度

用户评价

2026-04-10 20:37:01

用户申请完结

2026-04-10 20:36:55

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 21:18:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 21:18:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 21:01:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

389元

投诉编号：

101186847

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