转转*台拒全额退款二手手机屏幕现光斑

网友保保_HeRwT15j

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我2026年2月23号在转转*台购买华为Procke2 12G加256G黑色手机。 二手价格是2518,使用两天后发现屏幕出现光斑,我申请退货退款。但*台说,人为损坏需要按照新手机屏幕价格扣除1250元折旧费。我的诉求是退货退款,3月3号已经把手机邮寄给*台,但*台一直到现在都没有退款。

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