DNF账号911473435因系统误判频繁触发人脸限制请求解封
网友保保_zrApF6Lw
审核中
您好，本人为 DNF 账号91*****35的实名认证。 登录游戏期间，系统频繁触发人脸识别验证 / 人脸次数超限 / 无法进行人脸，导致无法正常游戏。本人承诺： 账号为本人实名注册、长期自用，无外借、无共享、无代练、无违规行为； 所有游戏行为均为本人操作，未使用任何第三方工具、脚本、外挂； 触发人脸系【异地登录 / IP 变动 / 设备更换 / 实名次数超限 / 系统误判】导致，非本人违规。 现申请： 重置 / 解除当前人脸限制； 恢复账号正常登录与游戏权限； 若实名次数超限，申请特殊处理（如释放旧号实名 / 增加次数）。 附件：本人身份证正反面、手持身份证照片、账号登录 / 人脸提示截图。 恳请客服核查处理，感谢！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
