麦当劳捷泰广场店员工关灯驱客
网友保保_zuvndQ3O
处理中
【事由】：营业时间内，麦当劳（捷泰广场店）一员工以打扫卫生为由拒绝提供座位服务，在我正常落座后，故意关闭区域照明，意图通过制造黑暗环境驱赶顾客。 【性质】：1.餐厅的照明属于经营场所的基本设施。在正常营业时间、有其他顾客在的情况下，只关我所在区域的灯，带有针对性和侮辱性，意图通过制造恶劣环境逼迫我离开。这已经不是服务纠纷，而是滥用职权的恶意驱逐，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第57条规定。2.营业时间内，餐厅无权以“打算卫生”为由拒绝顾客合理的落座需求，更无权通过“关灯”等行为来升级事态。 【诉求】：处理该员工。若不能，请转告该员工：我很不爽，建议不要从事服务业。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
