小米手机维修致主板损坏拒换新
网友保保_OzBIvzG5
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本人2025年11月08日在京东手机直营店购买了小米MIX Flup2折叠屏手机，2026年2月22日，手机出现亮点，通过小米官方售后寄回去维修，检测为非人为损坏，修好后寄回，期间一直未使用摄像头闪光灯功能，3月27日，发现闪光灯不亮，再次联系客服务寄回，经小米官方售后检测，没有任何问题。仅仅是松动，维修好后3月31日收到快递，当时就发现折叠屏外屏不能用，立即与官方客服联系，客服表示寄回检测，当天就将手机寄出。4月2日，官方售后跟我联系，手机主板损坏，需要更换主板，新机购买仅仅4个月不到，原故障仅为小问题，被维修操作不当导致主板彻底损坏。本人要求小米赔偿损失换机或者退款，多次与小米沟通无果，小米一直表示维修好检测无故障才寄回，并称有视频为证，但却不能提供检测证据，小米单方面声称检测正常，并且还无理要求消费者举证，推诿责任，拒绝承担换新机或全额退款的赔偿义务，严重侵害消费者合法权益。
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