淘宝闪购商品不符、拒不退款、不沟通

网友保保_QqfLZ5qw 2026-04-10

处理中

说馒头不撒料，我点过不止一次，撒不撒我不知道？就知道找借口，牛肉串拿鸡肉串充数，一问就说没有牛肉串了，不跟我沟通就私自更换，退款*台说做不了主，商家已读不回不沟通，拒绝了退款，消费者怎么维权我想问，欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 01:14:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 01:13:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 01:08:32

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

22.39元

投诉编号：

101187906

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