得物野豹球杆质量问题且退款迟迟未到账

网友保保_ZvaoES0e 2026-04-10

处理中

我从2026年3月31号开始购买了得物app的野豹品牌魔法一球杆于4月2号收到货在我收到货之后刚使用就发现了明显的质量问题我选择了退货退款，从4月4号开始退货退款直至今日10号对方已收到退货还没有给我退款一直在拖延联系客服也沟通不了也不能帮我处理我提出的所在问题我现在需要加急退款

投诉进度

企业跟进

2026-04-10 10:49:43

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 09:30:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 09:30:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 09:20:27

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2248元

投诉编号：

101188649

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