得物商品螺丝松动且纽扣异常

网友保保_CnDS5FZX 2026-04-10

处理中

刚收到货的时候我就看见螺丝松动了，后面你们退了我50块钱，我说那就算了，结果昨天我坐在车上，我两只手扭那个纽扣，结果我发现感觉也不一样，才一个月，我一个月不可能天天都在背吧

投诉进度

企业跟进

2026-04-10 11:39:18

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 11:37:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 11:37:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-10 11:12:03

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

2384元

投诉编号：

101189682

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