学而思T4学*机频发黑屏*机,拒退换

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已完结

2026年3月29日在成都市世茂广场四楼学而思学*机门店购买学而思T4学*机一台,截至2026年4月9日该机器间歇性出现多次黑屏,*机,触屏无反应,跳屏等质量问题,商家以超出7天为由拒绝退货。商家说需要走流程检测只能换货。目前我的诉求是退货,使用过程中经常卡*,明显是品控问题,不再信任,要求退货退款。

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