B站充值页面被诱导扣款470元拒不退款

网友保保_CdlVmthI

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本人于 2026-04-09 19:45:57,在小红书被卖家诱导点击虚假闲鱼链接,实际跳转至 B 站充值页面,非本人真实意愿下被扣除 470 元(订单号:20************************88),购买直播电池 未使用、未消费。 多次联系 B 站客服申请全额退款,*台以“虚拟商品不退”为由 拒不退款、推诿责任,违反《消费者权益保护法》《电信条例》。 要求:立即全额退款 470 元,并规范充值防诈*机制。

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