转转出售真我Neo7手机存在屏幕漏液质量问题

网友保保_B3o874Yv 2026-04-10

处理中

我在手机转转买的真我neo7手机本身就有磕碰，收货第二天就导致屏幕漏液，现在*台就咬定在原来磕碰的地方有新增的磕碰不给质保，希望*台给手机质保

投诉进度

企业跟进

2026-04-10 13:47:54

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 11:59:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 11:59:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 11:31:25

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1358元

投诉编号：

101189885

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