京东拍拍帮卖自动扣款无法解约

网友保保_qHWOIZtR

已完结

京东拍拍帮卖,不能解除自动扣款,客户端不仅不提供解约入口,联系客服还要求用户提供最新订单号,并拖延解约时间,称每月月末才给注销,且当初签约自动扣款时无以上任何提示,严重侵害了用户的选择权,知情权。

企业完结
处理结果
您好,此单联系客户,176****8801这个手机号底下的PIN为jd_60d500f22dea6,订单号为S20****************82,今日在线客服已经登记解约,因为帮卖服务费授权解约需要我司对接京东部门统一处理,本月月底会解约成功,建议用户耐心等待一下,用户需要可以自行解约的诉求也已经反馈,谢谢~
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