极兔速递快件破损且拖延理赔

网友保保_kbZmveUP 2026-04-10

处理中

本人通过极兔速递（运单号JT00*********86）邮寄价值1500元的鞋子，运输过程中物品严重破损，已向极兔提交理赔申请多日，对方拖延处理、未给出合理赔付方案。现申诉要求：1. 责令极兔速递按物品实际价值1500元全额理赔；2. 对其拖延理赔的行为进行监管处罚。

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-10 16:31:36

补充内容

并未理赔也没有联系我为啥虚假完结？

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 16:02:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 16:02:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 15:45:35

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101192000

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