中国黄金首饰频繁断裂，质疑质量问题
网友保保_1dxqspvd
处理中
本人在常州市天宁区万象城中国黄金购买的黄金首饰，正常佩戴下频繁断裂，非人为损坏，属于质量问题。与门店协商无果，现要求全额退款，请监管部门协助处理。 2025年10月8号购买 11月131****2312月8号拿回 12月21断裂 2026年1月8号拿回 闲置到2026年4月6号 2026 年4月7号当天白天带 当天晚上断裂。 补充：2025年10月8号当时金价是1100不到 卖我5300才称重3克黄金，称是标价黄金，划下来是1766一克，我觉得我喜欢，勉强接受这个价格，可是它频繁断裂，来来回回跑维修，浪费了我的时间和精力，2026年4月9号当晚去店里沟通，她要求我加800购买三克不到的黄金，划下来最后5300加800 是6100买了个两克多的黄金，我觉得实属离谱。聊天记录维修时间节点和账单都有保留，我的诉求是给我全额办理退款，我不接受加价换款、维修、折旧等处理方式。
投诉进度
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补充内容
同时，江苏省还有专门的《贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法》，其中明确：同一部位经过两次修理仍不能正常使用的，消费者可要求免费调换或退货。门店让我加800 换三克不到的黄金 总额6100买了两克多黄金实属离谱，我严格要求全额退款，不接受加价换款。
这件饰品：
* 正常佩戴下4次断裂、3次维修，远超“两次维修仍无法正常使用”的标准；
* 商家多次维修仍无法解决问题，已经完全符合
“法定解除合同、全额退货退款”的条件。
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补充内容
当时是3克手链5300 抵掉一枚差不多两克的戒指 两千 实际付款3300 我要求要么全额退款我5300 或者退我3300➕一枚我的戒指归还
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