抖音商城虚假发货漏发商品

网友保保_cf122c72 2026-04-10

审核中

我于2026年3月31日在抖音商城购买穿戴甲，同一家店铺下单了4个快递显示一起发货结果到货只有2个，但订单显示4个快递已签收，后联系商家客服核实快递重量，重量显示确实只有两个快递重量，商家客服一直不承认漏发少发非说是分开发，既然分开发我要求商家提供另一个快递单号，商家无法提供，商家虚假发货，侵害作为消费者我的权益，我的诉求是商家按消费者权益保护法退一赔三，即退还商品价款并三倍赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 16:49:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-10 16:29:30

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货虚假发货

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

122.8元

投诉编号：

101192427

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