抖音商城有家羽衣社退货拒退款

网友保保_WllmoZkj 2026-04-10

审核中

2026年4月2号在抖音商城*台的有家羽衣社店铺购买了两件尤尼克斯羽毛球服因尺码不合适选择退货退款商家收到退货后以衣服有笔痕为由拒绝退款刚开始说的两件球衣都有笔痕还发了图片后面又改为只有一件有笔痕

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-10 10:33:38

补充内容

首先包裹是快递员上门取件的收到球衣试后第二天就提交退货了不可能有笔痕而且我也没有这种笔气氛的是最开始说两件衣服都有笔痕后面还发了照片后面又说只有一件有感觉他们这种操作不是一回两回了

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 10:12:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-10 09:57:32

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

373元

投诉编号：

101188955

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