源氏木语床架床垫长期刺鼻异味危害健康
网友保保_LguwKP1D
本人于一年多前在贵品牌购买床架+配套床垫（样品），购买时门店明确标注样品“只修不换”。但使用至今，该套家具始终散发强烈刺激性异味，远超正常家具散味周期，严重影响居住与健康，现正式提出床架+床垫一并退货退款，理由如下： 一、产品与品牌宣传严重不符，涉嫌虚假宣传 源氏木语长期主打“无甲醛、环保无异味、健康家居”的核心宣传，我正是基于对品牌环保承诺的信任才选择购买。但实际产品： • 床架与床垫长期刺鼻、辣眼、闷喉，通风一年多无任何改善 • 异味绝非木材天然味道，而是化工/胶黏剂刺鼻气味 • 与“无刺激性气味、环保安全”的宣传完全不符 已构成产品质量不达标、宣传与实物严重背离。 二、特殊体质（产妇）健康受严重威胁 我是产后产妇，身体虚弱、免疫力低、呼吸道敏感： • 靠*床/床垫即明显刺鼻、头晕、咽喉不适、胸闷 • 长期处于该环境对产后恢复、哺乳、身体健康构成直接隐患 • 贵方产品未达到母婴/敏感人群可用的宣传标准 三、异味来源明确：仅床与床垫为污染源 家中两个卧室布局、装修、其他家具完全一致，唯一区别： • 一间放源氏木语床+床垫：长期刺鼻、无法久待 • 另一间其他品牌床：无任何异味、正常使用 可100%确认刺激性气味来自贵品牌床架+床垫，非环境或其他家具导致。 四、关于“样品只修不换”的说明 • 购买时“只修不换”是样品销售条款，但前提是产品基本合格、无严重质量/环保问题 • 本案属环保不达标、长期严重异味、危害健康的根本性质量缺陷 • 远超“维修可解决”范畴，依法有权要求退货退款 • 目前门店已同意床架退货，但床垫同属一套产品、同污染源、同问题，理应一并退货退款 五、我的正式诉求 1. 立即同意：床架 + 床垫 全额退货退款 2. 承担上门拆装、搬运、物流相关费用 3. 尽快给出具体办理流程与时间。
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