黑胡桃木椅子质量问题拒换新
买了一把黑胡桃木椅子，商家一直说人为的，加钱不也不给换新，还说师傅也维修不上
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
源氏木语沙发延迟发货15天
淘宝上下单的沙发承诺了2月中旬发货已经拖延15天
投诉问题
工期延误、服务问题
处理中
源氏木语送错货、质量差且屡次违约
我现在的诉求非常明确，请准确记录：
1. 送货送错货且质量存在问题，并且在客服承诺的补寄时间内无法进行补寄
（1）我收到的家具存在明显质量问题：左沙发电动位拉链存在质量问题。这不符合产品宣传与*标准，我要求无条件换货/维修/退货退款，并承担因此产生的所有费用
（2）之前沟通中，工作人员互相推诿/不解决问题。我不接受敷衍，今天必须给到具体解决方案和时限，否则我将向12315、*台投诉维权。
2. 要求按照承诺发货或者进行赔偿，你们多次承诺发货/安装时间，反复违约，严重影响我的生活安排。我要求立即确定时间，并对延误做出处理
3. 请在 24 小时内给我明确答复，我保留所有证据（照片、聊天记录、录音），如果今天仍不解决，我会直接投诉到12315、*台客服、消费者协会，并公开整个过程，联系电话 199****7121
投诉问题
工期延误、服务问题、质量问题
处理中
黑胡桃电视柜批次不一、色差巨大，源氏木语屡次失信拖延发货
本人于2025年12月17日在淘宝源氏木语家居旗舰店购买一款价值¥5242的黑胡桃木电视柜，买的时候页面显示月1月11日前发货，客服未经我允许私自改成2月15号前发货，本人发现后客服答应收货后赔偿¥500作为延迟发货补偿。而商家为了避免延迟发货处罚在1月1日先发了左边半截电视柜，右边半截电视柜1月7日发出。到货后发现左右两边色差过大，产品生产日期和批次都不一致，于是跟客服联系要求换货。客服回复换货要15天之后才有现货，商家不诚信，为了避免延迟发货处罚，所以提前发了货出来导致产品色差过大，左右两边电视柜产品的出厂日期以及批次都不一样，客服的这种不诚信行为对本人造成了一定影响。去12315投诉后商家答应27号左右会发货，然而截止至27日，商家依旧没有发货。客服打电话来说货不够提前给别人分配了。28日早上客服说工厂库存排号发出，没有给本人占到位，工人过年放假了，2月7号才可以发出货。源氏木语一次又一次欺*本人，诚信就在他们嘴里这么不值钱吗？一句轻飘飘的没占到位就可以推迟发货。本人原定1月20日乔迁新居，由于源氏木语延迟发货所以更改了乔迁时间为2月初，谁知道他们又随意更改发货时间为2月7日，快递路上7天，等送到新居要到2月14号过年了，难不成要因为他们的失误导致本人无法在年前乔迁吗？亲朋好友已经通知，如果再次更改乔迁时间会对本人产生巨大影响。源氏木语一次又一次拖延时间导致本人对他们非常失望。本人诉求：1、要求商家在1月29号前发货，货的批次要一致不能有色差。2、要求赔偿1500元作为发货延迟损失费。
投诉问题
工期延误、质量问题
已完结
源氏木语床质量问题致多次送货失败
12.14淘宝天猫旗舰店购买源氏木语床，承在销售产品质量不合格欺诈消费者，严重影响浪费消费者权益
1：12.26首次送货，床头板螺丝孔厂家来货装反。导致到货后无法安装
2: 1.4第二次送货，床板尺寸长安装不上
3: 1.12第三次送货，床板尺寸长安装不上同第二次
投诉问题
偷工减料、服务问题、质量问题
已完结
源氏木语多次欺*消费者不发货
我于12月23日在源氏木语京东自营旗舰店下单实木床，订单约定1月2日24点前发货。下单后一周询问源氏木语进度，客服告知要延迟8天发货，未提前通知我。我在京东*台投诉该店后，该店客服欺*我说1月2日24点前能按时发货，后面连续两次询问都保证能按时。到发货截止时间最后一天，再次询问却说发不了。该店缺货、多次欺*消费者、多次骚扰。我的诉求是按时发货并赔偿损失。
投诉问题
工期延误、服务问题、骚扰
已完结
源氏木语未按承诺退款
我于2025年3月15日在西安市大明宫钻石店源氏木语家具店购买两张床、电视柜、沙发、边柜、茶几、梳妆台即两个床头柜，共计17317.9元，因商家发货问题和梳妆台停产退款问题不合理，于2025年12月14日到店协商全部家具退款，商家承诺7个工作日内退款到账，截止2025年12月31日商家未按承诺退款，
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合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
源氏木语拒退未收货款项
我于12.11号在淘宝下单的餐桌，餐椅，计划17号到货的，跟客服反应过到货时间，后面看了下物流要22号才到，于是在没收到货前申请退款，商家拒绝退款
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
未按时送货要求退货退款
12月6号，我和上海华泾门店营业员刘灵灵购买了一款餐边柜，现在商品没有送货上门，我要求退货退款，对方不同意，声称13号就会送货上门，我现在的诉求是要求退货退款
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
源氏木语拖欠账款及服务问题投诉
人走账也不结清，次月结账有这样的情况吗？
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
